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《网络达人速成第三讲》

第三讲 情景和情景角色

疑问一:什么是情景?什么是情景角色?

情景,是指在一定的时间、空间内,人基于生活关系,社交关系,兴趣爱好所产生的具体行为画面,或因人物关系所构成的具体生活场面。

情景角色,是指具体行为和具体生活场面中,人与人,人与物之间的称谓关系。

情景是遵循5W1H的 一种画面感。

情景及情景角色例举:

例一:

阿凡达电影2015年7月上映,未婚男青年带其追求的未婚女青年晚上7点半到北京朝阳区双井富力广场的MIX影院看电影。这就是情景。

情境中的未婚男青年和未婚女青年之间的关系是情侣。男青年在情景中的角色是女青年的男朋友,女青年在情景中的角色是男青年的女朋友。

例二:

一个由于意外事故致残的残友因行动不便失业2年了。但在耳目网客服的帮助和支持,通过耳目网获得了一个广告公司的文案工作岗位。这也是情景。

在这个情景之中,因为意外事故致残的残友,他的角色是肢残人。帮护他的耳目网客服的角色是助残者。广告公司的角色是雇主。

疑问二:理解情景与角色,有什么用?

每个人在不同的生活场景,社交关系中扮演着不同的角色。角色不同,兴趣点不同,需求也是不同。情景与角色,是构成社会生产,生活关系的核心出发点。

所有的商品研发,生产,市场营销,渠道销售,都是基于不同的情景和用户角色所形成。所谓的产品定位,实际上就是建立在 目标用户在什么样的情景和在情景中担当什么样的角色,哪个角色是品牌的购买人哪个角色是实际消费人的洞察基础上的。

这是情景与角色在品牌定位的最鲜活的运用。 毫不夸张的说,掌握了情景与角色洞察,意味着品牌营销懂了一半。

疑问一的例一情景中,年轻情侣除了是电影的消费顾客之外,还可能产生吃饭,礼物购买,以及消费软饮和吃爆米花等其他零食的需求。

疑问一的例二情景中,残友会是可穿戴设备的需求者,也可能会是助残者捐赠二手电脑的接收者,还是当地宽带企业的用户,以及会是企业CSR部门资助的对象。同时,残友和有可能会是广告公司的一名好员工。

当然,例一情景和例二情景中的角色可能会是同一个人。无非这个人在不同的情景下,扮演了不同的角色。

以上,就是在各式情景当中,人作为情景角色可能产生的需求。消费行为实际上就是来源于人在不同情景下的角色需求。

在品牌营销策划上,从业者必须懂得情景创造,来吸引用户进行角色匹配,对号入座。围绕品牌营销的视觉,文案必须体现情景画面和围绕情景关联的角色需求,做需求引导。(大白话就是,你得针对目标人群,营造一个故事,让他们感觉到自己就是故事里的主人公。顺应然的该做故事里的那些事儿)

作业:

怎么营造情境,找到自己感兴趣的工作

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