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《QA系统操作流程》

后台系统地址:http://admin.int800.com/account/login?referer=http%3A%2F%2Fqa.int800.com%2F

账户:50ling

密码:123456

第一步:打开地址后,复制粘贴帐号至第一个格,然后把密码手动打至第二格

温馨提示:大家可以收藏下这地址,省得每次要翻文件进入系统 。收藏后,直接点收藏夹这个地址,就能打开

第二步:进入系统后,先点:问题采集

再点问题采集下面的:育儿测试

第三步:接下来点: 智能回复

再点智能回复下面的:提问回复

第四步:选择来源:百度知道、非百度知道、360问答、搜搜问问、宝宝树问答,5个都能选择,但每次只能选择其中之一。其他的微博、论坛贴吧,不用选择。

第五步:手动设置关键词,关键词设置根据今天表来设置,比如,今天关键词是:拉肚子,湿疹,症状         (优博不算关键词,这是品牌,比如圣元、贝因美等都是奶粉品牌)

那么可以这设置:拉肚子,宝宝 (不同关键词之间要打逗号间隔,拉肚子是表中的关键词,宝宝是我自己加的,我怕搜出大人拉肚子)

第六步:来源选择了,关键词输入完毕,就点后面的搜索图标

这一个关键词组合,搜出了800多条,每个关键词组合搜出的提问肯定不一样的数量。具体看以下图示。

第七步:下面我们开始回复了 ,点搜索图标后面的:开始回复

以下红框中是需要回复的问题

第八步:根据今天的回复词工作表,可以从上往下修改着用,比如以下回复词,我从表中复制出,红色部分,是为了,与这提问相符, 中间蓝线是为了和后面的衔接上。 后面内容不动了 (千万不能复制粘贴,不修改就发送)

第九步:答案修改得与问题相符合,点发送,就算完成了一条。

特别提醒:由于在练习不是工作,大家练习时不要点发送,请点忽略,点发送后会成功跳到下面一条(说明你完成一条任务),点忽略后也会成功跳到下面一条。)

然后循环做,接着做这一条新跳转出的。之前修改过的表格中答案别再用了,直接修改下一个答案,不要重复用同一条内容。

同样,也是根据问题修改答案,例如下面我做的,这条内容是我根据表格中内容改的。   红框中,是把后面答案剪切到前面,删除了一些。  蓝线上面是自己加的 。

点使用答案(是否能点使用答案,这一点具体要上岗后问客户),即使能用也是需要修改,不能直接用,。另外,每个人会有一个机器人帐号,所以不会出现不知道谁做的事情,每个人思维不一样,所以也不会出现答案重复情况。